เพื่อพัฒนาช่องทางการให้ความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำบุคลากรในการขอรับบริการวานด้านบุคคล
เพื่อให้บุคลากรในสังกัดที่มีปัญหาเรื่องต่าง ๆ ได้เข้าใจระบบ และการดำเนินงานที่ชัดเจนมากขึ้น
เพื่อให้บุคลากรรับรู้และสามารถรักษาสิทธิประโยชน์ของตัวเองมากขึ้น