บริการปรึกษารายบุคคล (Individual Counseling) รายคู่ (Couple Counseling) รายครอบครัว(Family Counseling) ให้การปรึกษาทางโทรศัพท์ (Telephone Counseling) แก่ผู้ติดเชื้อเอชไอวีและผู้ได้รับผลกระทบจากโรคเอดส์ โดยจัดให้มีบริการ ดังนี้

• ให้บริการปรึกษาก่อนและหลังการตรวจเลือดเอชไอวี (Pre Test Counseling and Post Test Counseling) โดยความสมัครใจ แบบทราบผลในวันเดียว
• ให้บริการปรึกษาต่อเนื่องเกี่ยวกับโรคเอดส์ วัณโรค และโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์
• ให้บริการปรึกษาเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มยาต้านไวรัส และการรักษาต่อเนื่อง
• ให้บริการปรึกษาเพื่อการป้องกันการติดเชื้อเอชไอวีด้วยยาต้านไวรัสก่อนการสัมผัสเชื้อเอชไอวี (Pre Exposure Prophylaxis : PrEP)
• ประเมินปัญหาสุขภาพจิตเบื้องต้น เพื่อส่งต่อนักจิตวิทยา
• ให้บริการสนับสนุนด้านจิตสังคม แก่ผู้ได้รับผลกระทบจากโรคอุบัติใหม่อุบัติซ้ำ